Utilizarea acestui site implica acceptarea termenilor si conditiilor de mai jos. Recomandam citirea cu atentie a acestora. S.C. GREENIQUE S.R.L. isi asuma dreptul de a modifica aceste prevederi fara o alta notificare in prealabil.

Folosirea, incluzand vizitarea si cumpararea produselor de pe www.greenique.ro de catre tine, se supune Termenilor si conditiilor de ultilizare si implica acceptul tau explicit cu privire la acestea si reprezinta intelegerea dintre parti.

Termenii si conditiile din cadrul acestui magazin online sunt in conformitate cu prevederile OUG 34/2014 privind drepturile consumatorilor in cadrul contractelor incheiate cu profesionistii, OG 21/1992 privind protectia consumatorilor, OUG 140/2021 privind anumite aspecte referitoare la contractele de vanzare de bunuri (garantii), O.G. 99/2000 privind comercializarea produselor si serviciilor de piata, Legea 363/2007 privind combaterea practicilor comerciale incorecte. Aceste acte normative se aplica consumatorilor. Persoanelor juridice li se aplica prevederile Legii 287/2009 privind Codul Civil.

• Definitii

Cumparator/Utilizator – persoana fizica/persoana juridica sau alta entitate juridica ce emite o Comanda.

Vanzator – greenique.ro, cu denumirea comerciala S.C. GREENIQUE S.R.L., avand sediul social in Bucureşti Sectorul 3, Strada Chiciurei, Nr. 31-35-37, Etaj 3, Ap. 19, CUI RO49490657, nr. de inregistrare la Registrul Comertului J40/1748/30.01.2024.

Bunuri/Servicii – orice produs/serviciu, inclusiv documentele mentionate in Comanda, care urmeaza a fi furnizate de catre Vanzator, Cumparatorului.

Comanda – un document electronic ce intervine ca forma de comunicare intre Vanzator si Cumparator, prin care Vanzatorul este de acord sa livreze Bunurile si Cumparatorul este de acord sa primeasca aceste Bunuri si sa faca plata acestora.

Contract – reprezinta contractul la distanta incheiat intre Vanzator si Cumparator, fara prezenta fizica simultana a Vanzatorului si a Cumparatorului.

Drepturi de Proprietate Intelectuala – toate drepturile imateriale cum ar fi know-how, dreptul de autor si drepturi in natura de autor, drepturile de baza de date, drepturi de proiectare, drepturi de model, patente, marci inregistrate si inregistrari ale numelor de domenii pentru oricare din cele de mai sus.

Site – domeniul greenique.ro si subdomeniile acestuia.

Cumparatorul poate efectua Comenzi pe Site, prin adaugarea Bunurilor dorite in cosul de cumparaturi, urmand a finaliza Comanda efectuand plata online o data cu plasarea comenzii sau la curier in momentul primirii Bunurilor. Odata adaugat in cosul de cumparaturi, un Bun si/sau un Serviciu este disponibil pentru achizitie in masura in care exista stoc disponibil pentru aceasta. Adaugarea unui Bun in cosul de cumparaturi, in lipsa finalizarii Comenzii, nu atrage dupa sine inregistrarea unei comenzi, implicit nici rezervarea automata a Bunului

In cazul in care se comanda prin intermediul telefonului, Vanzatorul va confirma Cumparatorului oferta, al carui angajament incepe doar dupa ce acesta a semnat oferta sau dupa ce si-a trimis consimtamantul scris. Aceste confirmari trebuie facute pe un suport scris. Confirmarea prin mijloace de comunicare precum e-mail sau Whatsapp sunt acceptate.

Prin finalizarea Comenzii, Cumparatorul consimte ca toate datele furnizate de acesta, necesare procesului de cumparare, sunt corecte, complete si adevarate la data plasarii Comenzii.

Prin finalizarea Comenzii, Cumparatorul consimte ca Vanzatorul poate sa il contacteze, prin orice mijloc disponibil/agreat de Vanzator, in orice situatie in care este necesara contactarea Cumparatorului.

Vanzatorul poate anula Comanda efectuata de catre Cumparator, in urma unei notificari prealabile adresate Cumparatorului, fara nicio obligatie ulterioara a vreunei parti fata de cealalta sau fara ca vreo parte sa poata sa pretinda celeilalte daune-interese in urmatoarele cazuri: datele furnizate de catre Cumparator, pe Site sunt incomplete sau incorecte; termenul de livrare nu corespunde doleantelor clientului, Bunul/Bunurile comandate nu mai sunt pe stoc.

Cumparatorul are dreptul sa se retraga din Contract, respectiv sa returneze un Bun, in termen de 14 zile calendaristice, fara invocarea niciunui motiv, iar suma returnata catre cumparator va reprezenta contravaloarea bunurilor returnate. Returul este GRATUIT la orice easybox (PIN trimis de noi prin email) sau prin curierul trimis de catre noi pentru a ridica coletul. In cazul in care decizi sa trimiti returul printr-o firma de curierat pe cont propriu, nu iti vom putea returna taxa de transport.

In cazul in care Cumparatorul decide sa se retraga din Contract, acesta va putea completa online Formularul de retur ce se regaseste in partea de jos a site-ului la sectiunea Suport.

In cazul in care Cumparatorul solicita retragerea din Contract in cadrul termenului legal de retragere din contract, trebuie sa returneze si eventualele cadouri care au insotit produsul respectiv. Toate conditiile de retur pot fi consultate in Politica de retur/ schimb/ anulare, disponibila in patea de jos a site-ului la sectiunea Suport.

In cazul in care un Bun si/sau Serviciu comandat de catre Cumparator, nu poate fi livrat de catre Vanzator, acesta din urma va informa Clientul/Cumparatorul asupra acestui fapt.

• Documente contractuale

Prin inregistrarea unei Comenzi pe Site, Cumparatorul este de acord cu forma de comunicare (telefonic, email, Whatsapp) prin care Vanzatorul isi deruleaza operatiunile comerciale.

Notificarea primita de catre Cumparator, dupa efectuarea Comenzii are rol de informare si nu reprezinta acceptarea Comenzii. Aceasta notificare automata se face electronic (e-mail).

Pentru motive justificate, precum stoc insuficient, Vanzatorul isi rezerva dreptul de a modifica cantitatea Bunurilor si/sau Serviciilor din Comanda. Daca modifica cantitatea de Bunuri si/sau Servicii din Comanda va anunta Cumparatorul la adresa de e-mail si la numarul de telefon puse la dispozitia Vanzatorului la efectuarea Comenzii.

Contractul se considera incheiat intre Vanzator si Cumparator in momentul primirii de catre Cumparator de la Vanzator, prin intermediul postei electronice si/sau SMS a notificarii de expediere a Comenzii.

Documentul si informatiile puse la dispozitie de catre Vanzator pe Site vor sta la baza Contractului.

• Dreptul de proprietate intelectuala si industriala

Utilizatorul/Cumparatorul intelege dreptul de proprietate intelectuala si nu va dezvalui unei terte parti sau va face publice nici una dintre informarile primite de la Vanzator.

Toate desenele, elementele de grafica si design care apar pe site, numele site-ului precum si insemnele grafice sunt marci inregistrate in proprietatea S.C. GREENIQUE S.R.L. si nu pot fi preluate, copiate sau folosite, fara acordul scris al proprietarului.

Toate elementele de continut cum sunt descrierile, desenele, elementele de grafica si design care apar pe site, incluzand dar nelimitandu-se la logo-uri, reprezentari stilizate, simboluri comerciale, imagini statice, imagini dinamice, text si/sau continut multimedia prezentate pe site, sunt proprietatea exclusiva a www.greenique.ro sau a producatorilor produselor publicate pe site, acestuia fiindu-i rezervate toate drepturile obtinute in acest sens in mod direct sau indirect prin licente de utilizare si/sau publicare.

Utilizatorului/Cumparatorului nu ii este permisa copierea, distribuirea, publicarea, transferul catre terte parti, modificarea si/sau altfel alterarea, utilizarea, legarea la, expunerea, includerea oricarui element continut de mai sus in orice alt context decat cel original intentionat de www.greenique.ro, includerea oricarui element de continut in afara Site-ului, indepartarea insemnelor care semnifica dreptul de autor al www.greenique.ro asupra elementelor de continut precum si participarea la transferul, vanzarea, distributia unor materiale realizate prin reproducerea, modificarea sau afisarea elementelor de continut, decat cu acordul scris expres al www.greenique.ro.  

• Continutul website-ului

Informatiile prezentate pe www.greenique.ro, au caracter informativ si pot fi modificate de catre Vanzator, fara un anunt in prealabil.

Descrierile produselor pot fi incomplete insa Vanzatorul face eforturi pentru a prezenta informatiile cele mai relevante astfel incat produsul sa fie utilizat in parametrii pentru care a fost achizitionat.

De asemenea, imaginile produselor sunt prezentate pe site cu titlu de exemplu, iar produsele efectiv livrate pot diferi de imagini in orice mod, datorita modificarii caracteristicilor, design-ului, fara notificare prealabila de catre producatori.

Orice date specifice privitoare la stoc si starea produselor afisate, se pot obtine contactand Vanzatorul prin email/telefon/Whatsapp la datele de contact de pe site.

• Politica de confidentialitate

S.C. GREENIQUE S.R.L. cunoaște importanța datelor tale și se angajeaza sa protejeze confidentialitatea si securitatea acestora. De aceea, este important pentru noi sa iti furnizam intr-o maniera integrata și practica informatiile legate de prelucrarea datelor tale cu caracter personal in calitate de persoane vizate (clienți, potențiali clienți, consumatori, potențiali consumatori, angajați, foști angajați, utilizatori ai website-ului www.greenique.ro) în cadrul Politicii de prelucrare a datelor cu caracter personal, pe care o poti consulta in intregime, aici. 

Conform cerințelor Regulamentului General privind Protecția Datelor nr. 679/2016 al U.E. pentru protecția persoanelor fizice cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date, S.C. GREENIQUE S.R.L. administreaza in conditii de siguranta și numai pentru scopurile specificate, datele cu caracter personal pe care ni le furnizezi despre tine, in contextul achizitionarii produselor si/sau serviciior S.C. GREENIQUE S.R.L.

Conform Legii nr. 677/2001, clientii nostri au dreptul de acces, de interventie asupra datelor, dreptul de a nu fi supusi unei decizii individuale si dreptul de a se adresa justitiei. De asemenea, clientii au dreptul de a se opune prelucrarii datelor personale si sa solicite stergerea partiala sau totala a acestora.

• Cookies

Navigarea pe site-ul www.greenique.ro presupune plasarea de cookies in browserul tau, necesare pentru functionarea site-ului web. Fisierele de tip cookies in scopuri de marketing si publicitate vor fi activate doar in cazul in care ti-ai exprimat consimtamantul asupra fiecarui tip de cookies instalat. 

Utilizam solutii de publicitate oferite de Google Analytics 4, Google Ads, Facebook Meta Ads, Pinterest Ads, LinkedIn Ads, etc, pentru a-ţi putea oferi publicitate prin campanii (PPC – Pay Per Click) plătite de remarketing pe alte site-uri, in conformitate cu interacţiunea pe care ai avut-o cu site-ul www.greenique.ro.

Campaniile platite de remarketing nu presupun colectarea de informaţii personale, cum ar fi adresa de mail, nume, prenume, număr de telefon etc, ci doar plasarea de publicitate in baza preferinţelor de navigare exprimate de catre tine la accesarea site-ului. Pentru informatii suplimentare referitoare la Cookies si cum poti modifica/dezinstala setarile tale te rugam să accesezi Politica de Cookies.

• Abonarea si dezabonarea la newsletter

Abonare si dezabonarea la newsletterul site-ului greenique.ro este voluntara si implica acceptarea urmatorilor termeni:

Toate mesajele pe care le vei primi de la greenique.ro sunt ca urmare a abonarii tale la newsletter, iar intregul continut al mesajului se afla in proprietatea greenique.ro fiind astfel guvernat de aceleasi reguli ca si site-ul. Mesajele trimise respecta legea Comertului Electronic in ceea ce priveste comunicarea comerciala, iar tu vei avea oricand posibilitatea de a te dezabona urmand instructiunile din partea de jos a mesajului primit. 

Trimiterea de catre abonati la newsletter catre o terta parte a informatilor comerciale primite de la greenique.ro este permisa doar cu asumarea deplina a raspunderii de catre abonati. Mesajele primite pe o astfel de cale nu sunt considerate a fi comunicari comerciale directe de la greenique.ro si ca atare nu sunt supuse legii comertului electronic. 

• Promotii si campanii

greenique.ro poate derula in orice moment campanii publicitare si/sau promotii in orice sectiune din site, fara ca aceasta operatiune sa necesite acordul Utilizatorilor. Spatiile si dimensiunea campaniilor publicitare si promotiilor nu necesita acordul Utilizatorilor site-ului si pot fi schimbate oricand fara a necesita anuntarea prealabila.

greenique.ro nu isi asuma responsabilitatea pentru prejudiciile sau pierderile rezultate din campaniile publicitare sau promotiile organizate pe site. 

Promotiile si campaniile prezentate sunt valabile in perioada de timp mentionata in materialele de promovare si in regulament, unde este cazul, acestea fiind valabile in limitele stocurilor disponibile alocate.

Cupoanele de reducere pot fi aplicate pe toate produsele, excepție facând cele aflate deja in alte promoții sau reduceri. Valoarea cuponului nu se aplică taxei de transport. Cupoanele de reducere nu pot fi cumulate. In momentul plasării comenzii se poate aplica un singur cupon.

• Garantia produselor si Politica de returnare

greenique.ro vinde doar produse noi in ambalajele originale ale producătorului si beneficiaza de garantie conform legislatiei in vigoare si normelor prevazute de producator.

In cazul in care ai comandat un produs de pe www.greenique.ro, il poti returna GRATUIT in termen de maximum 14 zile calendaristice de la data primirii coletului, indiferent de motiv, completand formularul de retur de aici.

Conditii de retur:

• Produsul trebuie sa fie in aceeasi stare in care a fost livrat, cu toate accesoriile incluse, să nu prezinte semne de folosire sau deteriorare si sa aiba ambalajul original si/sau etichetele intacte. Ambaleaza produsul astfel incat sa fie protejat pe perioada transportului. Nu lipi eticheta de curier direct pe ambalajul produsului!
• Daca produsul returnat provine dintr-o campanie care include un cadou, acesta trebuie de asemenea returnat. 
• Returul este GRATUIT pe teritoriul Romaniei (pentru unul sau mai multe produse returnate impreuna). Daca ulterior te decizi sa faci un al doilea retur din aceeași comandă, vom retine costul de curierat de 20 lei din suma rambursata.
• Produsele cosmetice pot fi returnate numai in ambalajul original sigilat.
• Nu vor fi acceptate la retur produsele care se incadrează in categoria Produse care nu se pot returna, de mai jos:

Produse care nu se pot returna:

• Lenjeria intima din motive de igienă personală (chilotii si boxerii)
• Costumele de baie fără sigiliu de igiena
• Ambalarea pentru cadou
• Voucherul cadou

In cazul in care una sau mai multe din conditiile de mai sus nu sunt indeplinite, te vom contacta pentru a-ti comunica acest lucru, rezervandu-ne dreptul de a refuza returul.

Returul este GRATUIT la orice easybox (PIN trimis de noi prin email) sau prin curierul trimis de catre noi pentru a ridica coletul. In cazul in care decizi sa trimiti returul printr-o firma de curierat pe cont propriu, nu iti vom putea returna taxa de transport.

Cum poți trimite coletul de retur:

• la orice easybox iti este la indemana. Vei primi pe e-mail un PIN pentru a deschide un sertar.
• trimitem noi curierul la tine, la adresa specificata in formularul de retur.

Returnarea banilor:

Termenul de procesare al returului si returnare a banilor este de 14 zile de cand produsul ajunge la depozitul nostru. Vei primi o notificare pe e-mail in momentul in care procesarea returului s-a incheiat.

Rambursarea banilor se face in functie de modul de plata folosit la plasarea comenzii online. Daca ai achitat prin:

• Card – rambursarea sumei se va face pe același card prin intermediul procesatorului de plăți. 
• Ramburs la curier – vom transfera banii în contul bancar specificat în formularul de retur. 
• Voucher cadou – Emiterea unui nou voucher reprezentând contravaloarea returului.

ATENTIE! In cazul comenzilor cu plata ramburs, lipsa informatiilor despre contul bancar (IBAN si titular) din formularul pentru retur va intarzia efectuarea platii.

• Politica schimb

In cazul in care ai comandat un produs pe care doresti sa il schimbi, iti recomandam sa urmezi urmatorii pasi:

• Plaseaza si achita o noua comanda cu produsul dorit.
• Urmeaza procedura de retur imediat dupa plasarea noii comenzi, completand formularul de retur de aici  si mentioneaza SCHIMB + NUMARUL NOII COMENZI in campul de Observatii.
• La primirea noii comenzi, vei da la schimb curierului coletul cu returul.

• Politica anulare

In cazul in care te-ai razgandit si doresti sa anulezi comanda, te rugam sa ne anunti in cel mai scurt timp prin telefon sau email la contact@greenique.ro.

In situatia in care comanda nu a intrat in etapa de procesare, comanda poate fi anulata fara nicio obligatie ulterioara.

In situatia in care comanda a intrat in etapa de procesare, te rugam sa refuzi coletul atunci cand acesta ajunge la tine prin curier sau la easybox.

• Raspundere

Vanzatorul nu poate fi responsabil pentru daune de orice fel pe care Cumparatorul sau oricare terta parte o poate suferi ca rezultat al indeplinirii de catre Vanzator a oricarei din obligatiile sale conform Comenzii si pentru daune care rezulta din utilizarea Bunurilor si Serviciilor dupa livrare si in special pentru pierderea acestora.

Prin crearea si utilizarea Contului, Utilizatorul/ Cumparatorul isi asuma raspunderea pentru mentinerea confidentialitatii datelor de Cont (user si parola) si pentru gestionarea accesarii Contului, si, in masura permisa de legislatia in vigoare, este responsabil de activitatea derulata prin intermediul Contului sau.

Prin crearea Contului si/sau utilizarea Continutului si/sau plasarea Comenzilor, Utilizatorul/Cumparatorul accepta in mod expres si fara echivoc Termenii si conditiile Site-ului in ultima versiune actualizata care este comunicata in cadrul Site-ului, existenta la data crearii Contului si/sau utilizarii continutului si/sau la data plasarii Comenzii.

Ulterior crearii Contului utilizarea Continutului echivaleaza cu acceptarea modificarilor intervenite asupra Termenilor si Conditiilor Site-ului si/sau a versiunilor actualizate ale Termenilor si Conditiilor Site-ului.

Termenii si Conditiile Site-ului pot fi modificati oricand de catre greenique.ro, acestia fiind opozabili Clientilor / Utilizatorilor/ Cumparatorilor de la data afisarii in Site. Acceptarea Termenilor si Conditiilor Site-ului se confirma prin bifarea checkboxului corespunzator din Site si/sau prin trimiterea Comenzii.

• Inscrierea pe site REVIEW-URI, COMENTARII, INTREBARI SI RASPUNSURI

Utilizatorii care plaseaza pe site comentarii referitor la produsele comercializate o vor face pe propria raspundere si vor garanta ca au toate drepturile asupra continutului publicat.

Utilizatorii/Cumparatorii acorda Vanzatorului o licenta neexclusiva, perpetuua, irevocabila, nelimitata teritorial si dau dreptul Vanzatorului de a utiliza, reproduce, modifica, adapta, publica, traduce, distribui si de a afisa acest continut fara nici un fel de instiintare.

greenique.ro isi rezerva dreptul, dar nu si obligatia, de a nu publica pe site comentarii cu continut ilegal, obscen sau calomnios. greenique.ro nu va purta responsabilitatea si nici nu va putea fi obligata la nici un fel de despagubiri pentru orice fel de daune produse de asemenea comentarii, ele fiind oferite sub aceeasi limitare a responsabilitatii ca si restul continutului de pe site.

Utilizatorul/Cumparatorul, in momentul inscrierii de Review/Comentariu/Intrebare/Raspuns in sectiunea mentionata, se angajeaza sa respecte urmatoarele reguli:

– sa faca referiri doar la caracteristici si/sau modul de utilizare al unui anumit produs, evitand informatii legate de aspecte ce se pot schimba (pret sau oferte promotionale) sau informatii care tin de modul desfasurarii Comenzii;

– sa utilizeze un limbaj corespunzator, neofensator, fara termeni care pot jigni sau afecta oricare alt Utilizator/Cumparator;

– sa se asigure ca informatiile introduse de ei sunt realiste, corecte, neinselatoare si in conformitate cu legile aplicabile, respectand astfel inclusiv drepturile altor parti, drepturile de autor, de marca comerciala, de licenta sau alte drepturi de proprietate, publicitate sau intimitate;

– sa foloseasca aceasta facilitate doar pentru a comunica sau a obtine detalii suplimentare referitoare la un anumit produs sau serviciu de pe Site fara a face referire catre alte firme ce promoveaza vanzarea si cumpararea de produse sau servicii;

– sa nu furnizeze sau sa solicite, in niciun mod si in nicio masura, date personale (detaliile de contact,informatii despre adresa de livrare sau de domiciliu, numere de telefon, adrese de email, nume si/sau prenume, etc.) sau orice alta informatie care poate determina dezvaluirea acestor date personale;

– sa nu inscrie informatii si/sau detalii despre URL-uri (legaturi) din alte site-uri comerciale ce desfasoara aceeasi activitate comerciala ca si Vanzatorul;

– sa nu incerce fraudarea serviciilor puse la dispozitie de catre Vanzator sau sa inscrie Reviewuri/Comentarii/Intrebari/Raspunsuri care sa contina materiale de natura publicitara;

– sa nu utilizeze Review-ul/Comentariul/Intrebarea/Raspunsul ca mijloc de comunicare cu Vanzatorul, in acest sens se vor folosi datele de contact ale Vanzatorului inscrise pe Site.

Cand un Review/Comentariu/Intrebare sau Raspuns este semnalat de catre un Utilizator/Cumparator ca avand un continut inadecvat, dintr-o perspectiva strict subiectiva, acest continut este examinat cu atentie de catre Vanzator pentru a determina daca incalca Termeni si Conditii Site. Textele, fotografiile sau videoclipurile introduse sunt eliminate din Site numai dupa examinarea acestora de catre Vanzator.

In cazul in care Vanzatorul constata incalcarea Termenelor si Conditiilor in mod repetat, acesta isi rezerva dreptul de a suspenda posibilitatea Utilizatorului/Clientului/Cumparatorului de a inscrie Review-uri/Comentarii/Intrebari sau Raspunsuri in sectiunea destinata pentru “Review-uri”.

Pentru sesizari sau reclamatii legate de Bunul achizitionat, Cumparatorii au la dispozitie formularul de contact de pe site. Termenul maxim de solutionare a reclamatiilor sau sesizarilor este de 30 de zile calendaristice de la primirea acestora.

• Metode de plata

Vei putea gasi pe greenique.ro urmtorele metode de plata:

• Plata ramburs
  Plata se va face in numerar, la livrarea comenzii, prin intermediul reprezentantului firmei de curierat rapid.
• Plata online cu cardul
  Comod şi rapid, plata online cu card de credit / debit se realizează prin procesatorul de plăti securizate de la mobilPay, dezvoltat de NETOPIA SRL. Astfel, tranzacţiile se vor face în condiţii de maximă siguranţă, prin serviciul de autentificare 3DSecure din reţelele VISA/VISA Electron şi MasterCard/Maestro.
• Plata online prin Wallet
• Plata prin transfer bancar
  Plata se va face cu ordin de plata prin intermediul unei platforme de Internet Banking pusă la dispoziţie de banca de care aparţine contul curent al clientului. Ordinul de plata se va completă cu următoarele date:
  – suma de plata ce reprezintă totalul mentionat in factura fiscala;
  – numarul facturii fiscale;
  – beneficiar: S.C GREENIQUE S.R.L
• – cont curent beneficiar: RO70 BTRL RONC RT0C Q477 0301, deschis la Banca Transilvania.
  Important!  Vom rezerva comanda pentru 5 zile calendaristice si o vom livra de indata ce vom primi suma in contul nostrum bancar.  

• Metode de livrare

Produsele vor fi livrate in ambalajele originale sau fara ambalaj dacă acestea vin vrac de la producător – etichetate individual (ex. unele jucării de tip pluş). 

Livrarea se face prin intermediul unei firmei de curierat rapid sau la easybox iar tariful variaza in functie de modalitatea de livrare aleasa, dupa cum urmeaza:

– pentru comenzi de 0 – 249 lei, livrare prin curier rapid – tarif unic de 20 lei;
– pentru comenzi de 0 – 249 lei, ridicare de la easybox – tarif unic de 15 lei;
– pentru comenzi egale sau mai mari de 249 lei – livrare gratuita;

Termenul de livrare este de 1-2 zile lucratoare din momentul confirmarii comenzii. In perioadele cu volum ridicat de comenzi, cum ar fi Black Friday, perioada ce precede Sarbatorile de iarna, 1 iunie, etc., termenul de livrare poate depăși 1-2 zile lucratoare. Te asiguram ca intotdeauna vom face tot posibilul ca produsele comandate sa ajunga in cel mai scurt timp posibil la tine. 

Consideram comanda ca fiind confirmata:

• La plasarea acesteia, in cazul platei ramburs;
• La finalizarea cu succes a platii, in cazul platii prin card/wallet;
• La primirea platii in contul nostru, in cazul platii prin transfer bancar.

Definim ca zi lucratoare orice zi a saptamanii, cu exceptia sambetei, duminicii si a sarbatorilor legale din Romania, zile declarate prin lege ca fiind nelucratoare.

• Forta majora

Nici una din parti nu va fi raspunzatoare pentru neexecutarea obligatiilor sale contractuale, dacă o astfel de neexecutare este datorata unui eveniment de forța majora. Forța majora este evenimentul imprevizibil, in afara controlului partilor și care nu poate fi evitat.

• Legea aplicabila

Prezentul contract este supus legii romane. Eventualele litigii aparute intre greenique.ro și utilizatori/cumpărători se vor rezolva pe cale amiabila sau, in cazul în care aceasta nu va fi posibila, litigiile vor fi solutionate de instanțele judecatoresti romane competente.