Îți mulțumim pentru interesul față de produsele și/sau serviciile S.C. GREENIQUE S.R.L.. Când intri într-o relație de orice fel cu noi, ne încredințezi informațiile tale. Scopul acestei Politici de confidențialitate este să îți explice ce date prelucrăm, de ce le prelucrăm și ce facem cu ele. Aceste informații sunt importante. Sperăm să le citești cu atenție. 

Politica de confidenţialitate si GDPR descrie modul în care S.C. GREENIQUE S.R.L. colectează şi utilizează informaţiile tale personale atunci când vizitezi sau efectuezi o achiziţie sau o alta actiune pe site-ul www.greenique.ro, denumit în continuare “site/website”. 

Această Politică de confidențialitate nu acoperă aplicațiile și site-urile altor terți la care poți ajunge prin accesarea link-urilor de pe site-ul nostru. Acest lucru excedează controlului nostru. Te încurajăm să examinezi Politica de confidențialitate de pe orice site și/sau aplicație înainte de a furniza date personale.

Prezenta politică de confidenţialitate este aliniată la noul Regulament (UE) 2016/679 aplicabil din 25 mai 2018, privind protecţia persoanelor fizice în ceea ce priveşte prelucrarea datelor cu caracter personal şi libera circulaţie a acestora (GDPR), denumit în continuare “Regulament”. S.C. GREENIQUE S.R.L. administrează în condiții de siguranță și numai pentru scopurile specificate la pct. 1., datele cu caracter personal pe care ni le furnizezi, în contextul achiziționării produselor si/sau serviciior oferite de S.C. GREENIQUE S.R.L..

Cine suntem si cum ne poti contacta?

În baza articolului 4 punctul 7 din Regulament, care definește noțiunea de “operator”, S.C. GREENIQUE S.R.L., cu  sediul social în Bucureşti, Sectorul 3, Strada Chiciurei, Nr. 31-35-37, etaj 3, Ap. 19, CUI RO49490657, nr. de înregistrare la Registrul Comerțului J40/1748/30.01.2024, cu date de contact contact@greenique.ro, telefon: 0750 116 418, este responsabilă de prelucrarea datelor tale cu caracter personal pe care le colectăm direct de la tine prin intermediul website-ului www.greenique.ro sau din alte surse. Potrivit legislației, compania noastră, este operator de date cu caracter personal. Pentru ca datele tale să fie prelucrate în siguranță, am depus toate eforturile să implementăm măsuri rezonabile pentru a proteja informațiile tale personale.

1. Scopurile pentru care colectăm și prelucrăm datele tale cu caracter personal

S.C. GREENIQUE S.R.L. colectează și prelucrează datele tale cu caracter personal pentru următoarele scopuri de prelucrare:

• Scopul principal este pentru procesarea comenzilor plasate pe www.greenique.ro, emiterea facturii și întocmirea notei de transport (AWB), acestea fiind necesare pentru livrarea oricărei comenzi.
• Pentru emiterea de vouchere cadou sau vouchere de reducere personalizate.
• Pentru administrarea contului tău, cercetare/studii de piață și satisfacție, statistică.
• Pentru a te informa cu privire la noutăţi, campanii de reduceri, oferte speciale personalizate şi alte detalii ce ţi-ar putea fi de folos – aceste informări se vor face electronic prin email-uri de tip newsletter doar dacă ţi-ai oferit consimţământul în acest sens bifând această opţiune la crearea contului sau prin înscrierea voluntară la newsletter;
• Pentru activități de post-vânzare, cuprinzând servicii de relații cu clienții, informarea utilizatorilor/clienților privind evaluarea serviciilor oferite (inclusiv evaluarea serviciilor pe website-ul www.greenique.ro).
• Realizarea auditului intern/extern.

2. Categoriile de date cu caracter personal pe care le colectam:

Pentru realizarea scopurilor de mai sus colectam următoarele categorii de date cu caracter personal:

• nume, prenume
• adresă (de facturare si livrare)
• date de contact (e-mail, telefon)

3. Care sunt situatiile in care colectam date cu caracter personal?

• la crearea contului de client pe site;
• la plasarea comenzii pe site;
• la vizitarea site-ului prin intermediul ferestrelor interactive de tip pop-up;
• la abonarea pentru newsletter;
• în momentul când ne contactezi (telefonic, email, SMS, WhatsApp, Facebook, Instagram sau alte retele sociale, etc.) pentru a solicita informaţii suplimentare referitoare la o comandă, termen de livrare, detalii plată, informaţii produs;
• când participi la un concurs, tragere la sorţi sau sondaj.
• la completarea formularului de contact de pe site.

4. Categoriile de date pe care le prelucram:

• nume, prenume, adresă (de facturare si livrare), date de contact (e-mail, telefon);
• informațiile din contul tau de client;
• datele de contact şi conţinutul discuţiilor prin mesaje scrise de tip email, SMS, WhatsApp, retele socialie (Facebook , Instagram etc);
• date privind reclamele prin plasarea de cookies publicitare astfel încât să înţelegem care sunt preferinţele tale în funcţie de navigarea în site. Acestea nu sunt date personale ci date de navigare în site. Este posibil să colectăm date prin module cookie sau alte tehnologii similare, precum: adresa IP, navigatorul de internet, locația, paginile web pe care le accesezi pe site. Pentru mai multe informații legate de cookies, te rugăm să consulți Politica de Cookies afișată pe website.

5. Care este temeiul legal pentru prelucrare?

Pentru ca prelucrarea datelor cu caracter personal să fie legală, GDPR prevede ca aceasta să fie efectuată în baza unui motiv legitim, precum executarea sau încheierea unui contract, îndeplinirea unei obligații legale, sau în baza consimțământului valabil exprimat de persoana vizată în prealabil. În acest din urmă caz, operatorului i se impune obligația de a putea demonstra faptul că persoana în cauză și-a dat consimțământul pentru prelucrarea respectivă. 

Acordarea consimțământului trebuie să fie realizată printr-o declarație sau printr-o acțiune neechivocă care să constituie o manifestare liber exprimată, specifică, în cunoştinţă de cauză şi clară a acordului persoanei vizate pentru prelucrarea datelor sale cu caracter personal. În cazul în care consimțământul persoanei vizate este dat în contextul unei declarații, în format electronic sau în scris, care se referă și la alte aspecte, cererea privind consimțământul trebuie să fie prezentată într-o formă care o diferențiază în mod clar de celelalte aspecte, putând fi realizată chiar și prin bifarea unei căsuțe. Pentru ca prelucrarea datelor cu caracter personal să fie legală, GDPR prevede ca aceasta să fie efectuată în baza unui motiv legitim, precum executarea sau încheierea unui contract, îndeplinirea unei obligații legale, sau în baza consimțământului valabil exprimat de persoana vizată în prealabil. În acest din urmă caz, operatorului i se impune obligația de a putea demonstra faptul că persoana în cauză și-a dat consimțământul pentru prelucrarea respectivă. 

6. Cui dezvăluim datele tale cu caracter personal

Nu vom închiria sau vinde informaţiile colectate prin intermediul site-ului unor terţe părţi.

În vederea realizării unuia sau mai multor scopuri din cele menționate mai sus, S.C. GREENIQUE S.R.L. poate dezvălui datele tale cu caracter personal următoarelor categorii de destinatari:

• partenerilor contractuali ai S.C. GREENIQUE S.R.L. (cum este cazul companiilor cu care S.C. GREENIQUE S.R.L. se află în relații de parteneriat, dar numai în temeiul unui angajament de confidențialitate din partea acestora, prin care garantează că aceste date sunt păstrate în siguranță și că furnizarea acestor informații personale se face conform legislației în vigoare); 
• furnizorilor de servicii (de curierat, de marketing, dezvoltatori site, hosting, procesatori de plată/bancare sau alte servicii), inclusiv entități care asistă S.C. GREENIQUE S.R.L. în prelucrarea de date în calitate de împuterniciți, asiguratori, autorități publice (Parchet, Poliție,  instanțele judecătorești și altor organe abilitate ale statului), în baza și în limitele prevederilor legale și ca urmare a unor cereri expres formulate, precum și dumneavoastră ca persoană vizată în contextul exercitării dreptului dumneavoastră de acces, articolul 15 din Regulament.

7. Prin citirea prezenței Politici ai luat la cunoștință de faptul că îți sunt garantate drepturile prevăzute de Regulament, respectiv: 

• de a fi informaț cu privire la prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal, articolul 13 și 14 din Regulament;
• de acces la datele tale cu caracter personal, articolul 15 din Regulament;
• de rectificare a datelor tale cu caracter personal articolul 16 din Regulament;
• de ștergere (“dreptul de a fi uitat”) a datelor tale personale, articolul 17 din Regulament;
• de a obține restricționarea prelucrării, articolul 18 din Regulament;
• la portabilitatea datelor, articolul 20 din Regulament;
• de a te opune prelucrării datelor personale care te privesc și să soliciți rectificarea, actualizarea ori ștergerea datelor în condițiile  legii. În cazul datelor cu caracter personal prelucrate pentru scopuri de marketing direct, acest drept poate fi exercitat oricând, în mod gratuit și fără justificare, articolul 21 din Regulament;
• de a nu fi supus unei decizii individuale cu caracter automat, inclusiv crearea de profiluri articolul 22 din Regulament;
• de a depune o plângere la Autoritatea de supraveghere ANSPDCP , articolul 77 din Regulament;
• de a te adresa justiției în cazul în care s-au constatat încălcări ale legislației în materie, articolele 78 – 79 din Regulament.

Îți poți exercita aceste drepturi trimițând un e-mail către S.C. GREENIQUE S.R.L. la contact@greenique.ro sau prin poștă la adresa Bucureşti Sectorul 3, Strada Chiciurei, Nr. 31-35-37, etaj 3, Ap. 19.

În cazul exercitarii oricaruia dintre drepturile de mai sus, S.C. GREENIQUE S.R.L. se obligă să ofere un raspuns în maximum 1 lună de la primirea notificării scrise.

8. Prevederi speciale legate de minori 

S.C. GREENIQUE S.R.L. nu urmărește în activitățile sale de prelucrare de date, prelucrarea datelor cu caracter personal ale minorilor. O atenție deosebită se acordă pentru a se asigura că orice prelucrare a datelor cu caracter personal ale minorilor se realizează în conformitate cu cerințele Regulamentului, articolul 8 și în cazuri strict determinate.

S.C. GREENIQUE S.R.L. nu realizează activități promoționale de marketing direct față de minori.

Orice persoană care ne furnizează datele personale prin intermediul site-ului sau alte aplicații sau dispozitive acoperite de această Politică garantează că este major, respectiv are capacitate deplină de exercițiu.

Orice colectare sau prelucrare de date cu caracter personal ale minorilor se va realiza numai în condițiile legii.

9. Durata prelucrării datelor 

Stocăm datele cu caracter personal doar pe perioada necesară îndeplinirii scopurilor, dar nu mai mult de 5 ani de la încetarea contractului sau ultima interacțiune cu noi. După încheierea perioadei, datele cu caracter personal vor fi distruse sau șterse din sistemele informatice sau transformate în date anonime pentru a fi utilizate în scopuri de cercetare științifică, istorică sau statistică. 

De asemenea, revizuirea periodica pentru a stabili necesitatea stocarii se va realiza anual, la inceptului fiecarui an calendaristic. A se reține faptul că în anumite situații expres reglementate, stocăm datele pe perioada care ne este impusă de lege.

În cazul în care doreşti ştergerea datelor personale te rugăm să ne adresezi această solicitare prin email la adresa contact@greenique.ro şi noi le vom şterge dacă nu există vreo prevedere legală care să nu ne permită această acţiune. 

10. Cum protejăm securitatea datelor tale cu caracter personal

Ne angajăm să asigurăm securitatea datelor cu caracter personal prin implementarea unor măsuri tehnice și organizatorice adecvate, conform standardelor industriei.

Transmisia datelor tale cu caracter personal se face folosind algoritmi de criptare de ultimă generație si le stocam pe servere securizate, asigurând in acelasi timp redundanța datelor.

Pentru efectuarea plăţilor folosim serviciile procesatorului de plăţi Netopia Payments. Orice informaţii privitoare la plăţi sunt criptate, folosind tehnologia HTTPS cu criptare TSL 1.2.

În ciuda măsurilor luate pentru a proteja datele tale cu caracter personal, vă atragem atenţia că transmiterea informaţiilor prin Internet, în general, sau prin intermediul altor reţele publice, nu este complet sigură, existând riscul ca datele să fie văzute şi utilizate de către terţe părţi neautorizate. Nu putem fi responsabili pentru astfel de vulnerabilități ale unor sisteme care nu sunt sub controlul nostru.

11. Informații referitoare la cookies 

Navigarea pe site-ul www.greenique.ro presupune plasarea de cookies în browserul tău, necesare pentru functionarea site-ului web. Fisierele de tip cookies in scopuri de marketing si publicitate vor fi activate doar în cazul în care ți-ai exprimat consimțămantul asupra fiecarui tip de cookies instalat. 

Utilizăm soluţii de publicitate oferite de Google Analytics 4, Google Ads, Facebook Meta Ads, Pinterest Ads, LinkedIn Ads, etc, pentru a-ţi putea oferi publicitate prin campanii (PPC – Pay Per Click) plătite de remarketing pe alte site-uri, în conformitate cu interacţiunea pe care ai avut-o cu site-ul www.greenique.ro.

Campaniile platite de remarketing nu presupun colectarea de informaţii personale, cum ar fi adresa de mail, nume, prenume, număr de telefon etc, ci doar plasarea de publicitate în baza preferinţelor de navigare exprimate de catre tine la accesarea site-ului. Pentru informaţii suplimentare referitoare la Cookies şi cum poţi modifică/dezinstala setările tale te rugăm să accesezi Politica de Cookies.

12. Alte informații

Putem modifica această Politică de confidențialitate în orice moment. Toate actualizările și modificările prezentei Politici sunt valabile imediat după notificare, pe care o vom realiza prin afișare pe site și/sau notificare pe e-mail. Te rugăm să verifici prezenta Politică de prelucrare a datelor cu caracter personal la