Livrarea comenzilor plasate pe www.greenique.ro se face doar pe teritoriul Romaniei, exclusiv prin firme de curierat rapid, la adresa de livrare furnizata in comanda sau la punctul easybox selectat. In momentul in care comanda este expediata, vei primi o notificare automata pe adresa de e-mail.  

Costul cu livrarea variaza in functie de valoarea totala a comenzii si modalitatea de livrare selectata, dupa cum urmeaza.

Pentru comenzi de minimum 289 lei, oferim Livrare Gratuita la easybox sau prin curier; voucherele cadou nu sunt luate in considerare la valoarea cosului;

Pentru comenzi mai mici de 289 lei, costul cu livrarea este:

• 15 lei (TVA inclus) pentru livrare la easybox; 
• 20 lei (TVA inclus) pentru livrare prin curier.

Modalitatile de plata disponibile pe site sunt:

• Card bancar prin NETOPYA Payments
• Wallet
• Ramburs (numerar la livrare)
• Transfer bancar

Termenul de livrare este de 2-3 zile lucratoare din momentul confirmarii comenzii. In perioadele cu volum ridicat de comenzi, cum ar fi Black Friday, perioada ce precede Sarbatorile de iarna, 1 iunie, etc., termenul de livrare poate depăși 2-3 zile lucratoare. Te asiguram ca intotdeauna vom face tot posibilul ca produsele comandate sa ajunga in cel mai scurt timp posibil la tine. 

Consideram comanda ca fiind confirmata:

• La plasarea acesteia, in cazul platei ramburs;
• La finalizarea cu succes a platii, in cazul platii prin card/wallet;
• La primirea platii in contul nostru, in cazul platii prin transfer bancar.

Definim ca zi lucratoare orice zi a saptamanii, cu exceptia sambetei, duminicii si a sarbatorilor legale din Romania, zile declarate prin lege ca fiind nelucratoare.

Toate produsele disponibile pe www.greenique.ro se livreaza din stoc propriu. In cazul unei situatii exceptionale, in care produsul comandat nu mai este in stoc, te vom contacta pentru a-ti comunica un termen estimativ de livrare, daca aceasta este posibila.

Ambalare produse

Ne dorim ca ambalajele folosite in livrarea comenzii sa aiba un impact minim asupra mediului. Astfel, vom incerca pe cat posibil sa folosim ambalaje prietenoase cu mediul pentru trimiterea comenzii, minimum necesar pentru ca produsele sa ajunga intacte la tine.

Produsele sunt livrate in ambalajele originale primite de la producator, sau in ambalaje individuale selectate de noi (in cazul produselor care vin vrac de la producator). Modalitatea de ambalare a produselor este un factor important in procesul de selectie al furnizorilor, asadar majoritatea ambalajelor sunt din materiale sustenabile, obiectivul fiind ca in viitor proportia sa fie de 100%.

In cazul in care unul sau mai multe produse ajung la tine cu ambalajul deteriorat, te rugam sa faci o poza coletului asa cum l-ai primit si sa ne trimiti o poza la contact@greenique.ro. Vom reveni cu o solutionare in cel mai scurt timp posibil.

Schimb si retur

In cazul in care ai comandat un produs de pe www.greenique.ro care nu ti se potriveste sau nu iti place, conform legislatiei in vigoare, il poti returna sau schimba in termen de maximum 14 zile calendaristice de la data primirii coletului. Te rugam sa consulti conditiile pentru retur, aici.